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    25个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)

    5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

     

    营销运营总是没有标准化的完美解决方案。但是,生活、工作中,总会有一些知识点或者经验,让你一下茅塞顿开,灵感爆棚。

    而每次,看到这样的知识经验也总有一些收获和启发!

    这样的感觉对我来说是非常美妙的,就是那种脑袋里面跟开灯一样灵光一闪的感觉。

    上一次,在《25个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(上)》给大家分享了12个非常棒的经验和案例,今天继续品味后面的13个。

    希望你的营销脑洞能被顺利撬开!

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    13、5招让你的文章流畅易读

    现在的很多文章?#32487;?#38590;读了,语言乏味、苍白无力,逻辑混乱,缺乏故事性,排版脏?#20063;?#31561;等。

    那怎么提高你文章的流畅?#38405;兀?/p>

    5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

    1)开头创造缺口

    可以找到违背常识性认知的部分,激发?#27809;?#23545;“真相”的渴望;可以指出别人的错误,激发?#27809;?#23545;“正确”的渴望;还可以用成功案例,激发?#27809;?#23545;“成功”的渴望。

    2不断的顺应读者疑问

    有时候直接告诉他答案,不如先让他产生疑问,抓住他的注意力,让他脑子转起来,并对问题的答案产生渴望。

    注意,这里让读者产生疑问,并非不停的提问,很多时候疑问会暗藏在?#29575;?#21477;里,你要学会这?#20013;?#20316;技巧。

    3)结尾体现价值感,并引发共鸣

    最好是对文章内容进行一个总结、提炼、升华,让读者感觉这篇文章很有价值,看完确实学到东西了,要首尾呼应。最好能戳中读者,引发共鸣。

    4)结构、段落清晰,多提炼小标题

    把文章分成几大部分,每一部分标一下 1234,并且多提炼小标题

    5)不断给?#27809;?#25552;供阅读奖赏

    文章除了必须传达的内容,还要多附赠给读者一些东西。

    比如文章多配一些高质量图片,比如文章插入与内容相关的精彩视频,比如文章看着累了突然就穿插一些吐槽和段子等等,这叫阅读奖赏。

    14、写出伟大文案的7个?#34903;?/strong>

    5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

    在约瑟夫·休格曼的《文案训练手册》中提到写出伟大文案的7个?#34903;瑁?/p>

     

    ?#34903;?#19968;:成为你的产品或服务的专家。当我深入研究产品或服务的每件事情的时候,我得到了比其他任何?#35797;炊家?#22810;的伟大创意。

     

    ?#34903;?#20108;:了解你的目标客户。“哪些可以激励你的潜在客户最终成为你的顾?#20572;俊薄?#35841;是你的典型客户?”了解这些能够开阔你的视野,同时激发出很多好主意。

     

    ?#34903;?#19977;:写下你的标题和副标题。它们必须要能抓住读者的视线,创造出足够的好奇心,促使读者可是阅读第一句话。

     

    ?#34903;?#22235;:撰写文案。不要为句子结构、语法和标点担心——只要开始写,并且继续写,将你脑中所有关于这个对象的事情运转起来。

     

    ?#34903;?#20116;:编辑文案。改正拼写、语法、标点和句子结构的错误,删除那些与表达你的想法不相关的多余词语。

     

    ?#34903;?#20845;:酝酿。停止编辑,将文字放在一边,出去散一下步,或者做一些其他令人愉悦的事情。你会很惊奇地发现从文字旁边离开给你带来的?#20040;Α?#37213;酿的时间越长,效果就会越好。

     

    ?#34903;?#19971;:最后看一下你的文案。你会惊奇地发现在这最后一看中,还有很多地方需要精练。?#27604;唬?#20320;也可以简单地重复?#34903;?#20116;和?#34903;?#20845;。

    15、纽约地铁犯罪治理案

     

    美国纽约的上世纪八十年代,可?#36816;?#26159;犯罪盛行,每年的?#29616;?#29359;罪活动超过60万起,光谋杀案就超过2000起。而地铁则是其中的重灾区,纽约市民深受其害。

    不过,一直以来大量的警力投入其中,并没有改观。

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    然而,90年上任的纽约交通警察局长威廉?布拉顿,他认为,地铁环境脏?#20063;?#26159;引发犯罪的关键行动?#25214;潁?#20110;?#25772;?#37319;用了看上去非常另类的做法:着?#31181;?#27490;和清理地铁里的乱写?#19968;形?#24403;时大多数人是觉得不靠谱的。

    不过奇迹发生了,随着地铁环境变得整洁,秩序变好,纽约地铁的犯罪率快速下降。

    之后,布拉顿被任命纽约市警察局长,他将该方法用在整个纽约的?#20255;?#31649;理中,全市的犯罪率也在急剧快速下降。纽?#23478;?#25104;为全美最安全的大城市之一。

    就是这么一个关键?#24418;?#26681;本性的扭转了整个?#36136;疲?/p>

    而做营销运营其实也一样,任何时候的关键营销?#24418;?#24212;该都只有一两个,你不可能同时做好二十件事,你需要关注的少数关键?#24418;?#32780;非多数?#24418;?/strong>

    只要你能找到这个关键营销,无论看似多么复杂的问题,都会像纸牌一样轻松?#39038;?/p>

     

    16、文案中关于数据的表达建议

     

    不论是起标题还是写内容,总是要求信息量。信息量当下最常见的表现形式就是数据,那从数据到?#27809;?#36825;个过程,又有哪些小技巧呢?

    在《华尔街日报是如何讲故事的》一书中,有5条具体实操的建议。

     

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    1)不要在一个段落里运用过多的数据,这将为读者?#33041;?#35835;设置障碍。

     

    2)?#33041;?#25277;象数据,让数据更形象,少一些抽象。(简单、形象的数据表达方式,让读者更容易接受)

     

    如果数据的具体信息不是很重要,“260 万美元”要比“2,611,423美元”简单清楚得多、“增长了36.7%”不如“增长幅度超过了三?#31181;?#19968;”、“增长了98%”不如写成“几乎翻番”。

     

    3)用比率来代替庞大的数据。不要说“58,013,261名美国司机中,有14,654,231人驾驶的是进口车?#20445;?#32780;要说“平均4名美国司机中,就有1人驾驶进口车”。数字越小,越容易被记住;而数字越大,就越抽象。

     

    4)提供一个参照对象,让数字更形象。比如,亚利桑那州每年的地下水透支?#30475;?#21040;了250万英亩一英尺。这是个什么概念?

    换个说法,这么大的水量足够让整个纽约浸泡在11英尺深的大水里,当脑海中有这个画面感时,对数字的理解会更加形象。

     

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    17、检查你文案的8个?#34903;?/strong>

     

    当你写完文案后,怎么检验你的文案?

     

    1)这条文案有没有?#34987;饔没?#30171;点?

     

    2)?#34987;?#20102;几个痛点?(如果说出了太多痛点,那就等于没有痛点。这就好比:当一个人太多缺点了,那还不如破罐子破摔)

     

    3)痛点的表述直白、简单吗?(?#27809;?#25195;过文案后,就能“对号入座”)

     

    4)解决痛点的办法是产品的最大优势或差异化吗(你的产品能让该痛点迎刃而解)?很多情况下,一个产品可以解决数个痛点,那也不要贪心,一条文案写一个痛点。

     

    5)人们看了这条文案后,会立即采取你希望他们做出的行动吗?如果不能,那么,是不是写得还不够犀利?

     

    6)如果人们有冲动采取行动,他们能知道如何最快地完成购买流程吗?

     

    7)人们看了这条文案后,心中会燃起一种怎样的情绪?即:情绪共鸣。情绪不一定都是“憧憬”、“对美好事物的向往?#20445;?#20063;可以是内疚、惭愧(比如:很久没有孝敬?#25913;?#20102;,?#32422;号?#23401;子的时间越来越少了)等。文案要想想:?#20204;?#32490;有没有高度感染力?

     

    8)人们看了这条文案后,有分享给他们朋友的理由吗?比如这东西真便宜,要让更多人得到这个实惠;比如这个真有趣,要让更多人也乐一乐等等。

     

    用以上8个问题,不断检验?#32422;?#30340;文案,相信你的文案会越来越实用。

    18、海尔新媒体是怎么玩营销?

     

    故宫淘宝在新媒体营销领域享有不错的口碑,之前有个粉丝在故宫淘宝微博下留言,能否出个?#23567;?#20919;宫”的冰箱贴,以后的剩菜剩饭放进冰箱就可?#36816;?#26159;“打入冷宫”?#30149;?/p>

     

    而同时,有个粉丝也@海尔,说你们什?#35789;?#20505;合作,出一款冷宫冰箱。海尔编辑快速反应,说:容我考虑考虑。就这么一下子,海尔微博就火了,评论点赞都超3万多次,底部评论都强烈要求,必须做,快点做。

     

    然后新媒体部门花了一上午时间和冰箱订制组的同事沟通,做出一份厚厚的?#27809;?#35843;研反馈,然后告诉工程师说“现在有超3万个?#27809;?#24819;要这款冷宫冰箱,你们做不做?你们不做,我给XX企业做。?#27604;?#21518;他们开了个紧急会,结果是可以做。

     

    5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

    24小时后,海尔微博发出冷宫冰箱设计图,并@了故宫淘宝。一周内,冷宫冰箱问世,海尔也将冰箱第一时间送到提供设计图的?#27809;?#25163;上。

     

    在他们身上你会发现,新媒体原来还可以这么玩,能将?#32422;也?#21697;真正带出口碑来,依靠?#27809;?#30340;反馈推动产品不断创新、迭代。相信做企业新媒体的人,?#19981;?#25171;心底爱上这份工作。

    19、以顾客为中心要想清楚这5个问题

     

    所有的经营者都在围绕着顾客价值不断发问,这种“以顾客为中心”往大了说是一种战?#36816;?#32500;,往?#38468;?#35828;也应该是一种准则。

    管理专家陈春花老师对应这种?#27809;?#24605;维,提出5个思?#36857;?/p>

     

    1)顾客的需要和偏好是什么?

     

    2)何种方式可?#26376;?#36275;这?#20013;?#35201;和偏好?

     

    3)最适合于这种方式的产品和服务是什么?

     

    4)提供这些产品和服务的投入要素是什么?

     

    5)使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么?

     

    这些具体问题思考清楚了,客户价值也就清晰多了。

     

    20、?” 1折 ” 的营销方案怎么做?

     

    商场打折我们都遇到过,8折、7折,有时甚至5折。然而打“1折“你见过吗?日本有个银座绅士西?#26263;輳?#23601;是?#30475;?折的策略,轰动了东京。

     

    这家西?#26263;?#26159;这样做的,首先定出打折销售的时间:

     

    第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。

     

    看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗?

     

    实?#26159;?#20917;是:第一天前来的客人并不多,如果来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢?#28023;比?#31561;不到打1折,商品就全部买完了。

     

    这又是为什么呢?

     

    由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。暴增的顾客数量加强了顾客的紧迫感,担心看中的东西会被提前抢购走,所以根本等不?#30333;?#21518;两天,直接结账购买。

     

    那么,商家究竟赔本了没有?

     

    你想,顾?#22836;追准?#20110;购买到?#32422;合彩?#30340;商品,就会引起抢购的连锁反应。 “打1折”的只是一?#20013;?#29702;战术而已,实际的折扣却是在6折左右。不仅不会赔钱,反而赚的盆满钵满。

    21、用金字塔原理?#30333;?#19978;而下”写文章

     

    金字塔原理能够帮助作者关注并挖掘受众的需求点、利益点、关注点和兴趣点。

    文章往往先让读者了解某些“背景”和存在的“冲突?#20445;?#28982;后读者就产生了“疑问”。而回答读者的疑?#25910;?#26159;作者写作的目的。

    ?5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

    ?#23186;?#23383;塔原理写文章,最常使用自上而下的法则,?#34903;?#22914;下:

     

    1)提出主题思想。

     

    2)设想读者的主要疑问。思考文章的读者群以及文章能回答读者的哪些疑问。

     

    3)按?#31456;?#36753;:背景 – 冲突 – 疑问 – 回答(SCQA理论)。首?#20154;得鰲?#32972;景?#20445;?#25226;要讨论的主题与“背景”相结?#24076;?#20316;出与主题相关的第一个不会引起争议的表述,指出“背景”中能使读者产生疑问的“冲突”。

     

    4)与读者进行疑问/回答式对话。

     

    5)针对读者的新疑问,重复进行?#34903;?。

     

    22、为啥它从不打折,还曝光成本价?

     

    一家名为Everlane的互联网时装品牌,曾经办过一个 “Choose your own price”的活动。简单来说,就是不设?#20040;?#25240;的折扣,他们有三个不同等级的价格可以选择,消费者?#32422;?#20915;定花多少钱买。

     

    就拿一件原价 78 美金的衬衫来说,Everlane 提供了 $46、$55 和 $71 三档价格。46美金包括了生产和运输成本;如果选择55美金的那档价格,网?#25104;?#20250;显示:这个价格能让我们赚9美金,还能有富余地给团队;选择71美金会告诉你:“这个价格能让我们更好地成长。谢谢支持!”

     

    Everlane传递着一种 “极致?#35813;?#21270;”的理念。?#36865;猓珽verlane每一个款式页面都会有价格图表,标注了生产这件衣服的物料、人工、税费等成本项目,甚至生产工厂的照片。

     

    这种“极致化?#35813;鰲保?#26368;大程度地消除了消费者内心深处的不安全感,知道了?#32422;?#30340;每一分钱都花在了什么地方,自然会更加青睐。同时也让消费在今后的购买中,能够多一份理解,少一份挑剔。

    23、重视紫牛思维

     

    ?#30333;?#29275;”是前雅虎营销副总裁高汀提出的一个概念,是指在一群黑白相间的奶牛中,忽然出现一只紫色的牛,是非常抢眼,让人忍不住关注的。

     

    高汀认为,在一个饱和的市场里,很难有什么营销创意能够燃起火花,因为营销人已经给消费者提供了太多的选择,消费者已经疲于应对。这个世界已经充满了噪音,消费者已经不能忍受更多?#33041;?#38899;了。

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    而紫牛思维非常适用于当前这个信息爆炸的时代,我们需要打破人们的期望,需要违背常理,巧妙有效地制造各种意外。

     

    24、宝洁的多与少

     

    宝洁已经成为全世界最大的日化品牌,渗透到生活的方方面面。面对诸多品类诸多品牌,宝洁是怎样权衡的呢?

     

    1)多:品牌种类多

     

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    就单用洗发水举例,飘柔、?#38543;謾?#28023;飞丝,这些知名的品牌全是宝洁旗下,为什么一个公司要推出这么多的品牌?

     

    这就?#25772;?#35859;的“多品牌效应?#20445;?#24456;难有一种产品能完全满足挑剔的消费者。

    多种品牌,各有优势,去屑选择海飞丝,修复选择?#38543;茫?#32780;不管怎么选,都是宝洁的一部分,还可以充分满足消费者的不同需求。

     

    2)少:每一品牌的产品少

     

    虽然宝洁的品?#21697;?#22810;,但是每种品牌的产品数量却很少。曾经宝洁公司将26种不同的海飞丝减至 15种,他们的销售额却上升了10%。

     

    这个道理十分简单。选择过多,并不是消费者的福音,反而会直接增加选择的难度。你愿意花10?#31181;?#22312;20个里面选出一个,还是愿意花3?#31181;?#20174;5个里面选择一个?#30475;?#26696;肯定是后者。

     

    就是这样对多与少的谨慎权衡,让宝洁从 1837 年创立到现在,经久不衰,始终保持着日化用品的第一水平。

    25、你会为半瓶水买单吗?

    如果以一?#38752;?#27849;水的价格,却只卖半?#38752;?#27849;水给你,你会为这半瓶水买单吗?一般情况下我们是不会买的。

    然而一家叫做Life Water的公司,通过和公益活动相结合的营销方法让客户?#33041;貿戏?#22320;用买整瓶水的钱去买了半瓶水。

     

    Life Water调查发现,一般只要半瓶水就能解决人们当下的用水需求,而剩下的那半瓶水就会被有意无意地浪?#35757;簟?/p>

     

    所以,Life Water首先特别设计了七款印有印有缺水地区孩子的包装,这可以极大的激发人们的同情心,促使人们去做公益。

    5个能不断撬开你脑洞的营销运营经验(下)"

     

    而且,买水做公益要比去红十字会捐款省事多了,还不耽误?#20154;?#21516;时这?#38752;?#27849;水通过他们的营销活动还能够满足顾客自我价?#31561;?#21516;的高尚感需求,并且马上能感受到。

    所以很多时候,我们要的不是极致产品,而是产品能够给?#27809;?#24102;来的某?#20013;?#29702;满足。

    并且,如果一个产品提供的效用不能被感知,那么在?#27809;?#30524;里就相当于没有多大价值。

     

    好了,本次开你脑洞的营销运营经验系列到此全部分享完,共计25个,顺着大浪游泳,怎么都能游得更快一点。

    希望能对你起到一点作用!

    营销无止?#24120;?#23398;习不停,脑洞不止!

     

    作者:木木老贼,授权青瓜传媒发布。

    来源:木木老贼

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